Q1：發現訂錯商品該如何退換？

A1：1、請在收到商品7天內退還，務必保留包裝及各項配件之完整，煩請來電0906-511992，或是請到官網下方的客戶服務→商品退／換貨填寫申請

              我們會盡快為您處理

        2、退回產品必須是全新狀態且包裝完整 ( 請保持產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件。或資料之完整性 )，已開立及取得實體發票(紙本)，

              並應連同發票一併退回，否則恕不接受退貨

        3、退換貨運費 必須由買方自行負擔 （除了商品寄送過程破損）

 

Q2：何種商品無法退換貨？

A2：1、如為「展架+海報」的部分，由於海報為訂製商品，已經先確認過規格才下去製作，此部分恕無法退費

        2、由於海報印刷會有10%至15%的色差，以及輸出材質不同也會有色差，實屬業界正常現象，亦無法退費

        3、不同批次或重新印製因機器屬性有差異，也會造成色差，恕無法以此理由申請退費

 

Q3：收到的商品有故障或瑕疵？

A3：很抱歉讓您收到有瑕疵的商品，煩請立即與我們聯絡，會第一時間馬上處理，來回的運費由我司負擔

        客服專線為0906-511-992或是透過email：doma@doma.com.tw與我們聯繫，我們會盡快將商品送達府上，請見諒

 

Q4：退款作業時間？

A4：會依照原付款方式來做退款動作，退款作業時間約7至10個工作天